1. Aceitação dos Termos e Condições de Uso

O uso da plataforma digital (doravante denominada “Ferramenta”), disponibilizada pela Hypemax por meio de seu website, está condicionado à aceitação integral e ao cumprimento dos presentes Termos e Condições de Uso:

É imprescindível a leitura completa e atenta dos termos abaixo;
O Usuário deve concordar expressamente com todas as cláusulas aqui apresentadas;
É necessário fornecer e validar um canal de comunicação ao publicar qualquer conteúdo na plataforma;
O Usuário se compromete a agir em conformidade com as normas e diretrizes estabelecidas pela Hypemax, bem como com a legislação vigente no Brasil.

Ao utilizar a Ferramenta fornecida pela HYPEMAX TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA (doravante denominada “Hypemax”), você (doravante denominado “Usuário”) declara que leu, compreendeu e aceitou todos os termos, regras e condições aqui descritos.

Atualmente, a plataforma oferece suporte exclusivamente a usuários residentes no Brasil que possuam documentos válidos no território nacional. Usuários estrangeiros poderão utilizar a Ferramenta de forma limitada, não sendo possível, nestes casos, a validação documental pela plataforma.

O uso da Ferramenta é permitido somente a pessoas com capacidade civil plena, ou que estejam devidamente assistidas ou representadas. A aceitação destes termos implica na declaração, por parte do Usuário, de que é legalmente capaz conforme previsto na legislação aplicável.

A Hypemax reserva-se o direito de, a qualquer momento e a seu exclusivo critério, proibir, autorizar, modificar ou alterar a apresentação, categorização, organização, ordenação, composição, configuração e disponibilização da Ferramenta, conforme julgar necessário.

2. Política de Reembolso

A Hypemax possui uma Política de Reembolso clara e objetiva, garantindo segurança e confiança aos seus usuários. O reembolso poderá ser solicitado nas seguintes situações:

O cliente desiste da compra antes de receber o produto;
Arrependimento da compra, desde que o produto não tenha sido utilizado e esteja em perfeitas condições;
O vendedor não consegue entregar o produto ou serviço;
O produto ou serviço entregue não corresponde às informações do anúncio;
Ocorrência de imprevistos, como falta de estoque;
O vendedor não responde ou não retorna o contato.

Formas de Reembolso

Cartão de Crédito: Estorno é repassado à operadora. Se a fatura já estiver fechada, o valor será creditado na fatura do mês seguinte; caso contrário, o valor será abatido diretamente.
Boleto Bancário, Pix, Depósito ou Transferência: O valor poderá ser mantido como crédito na conta Hypemax ou transferido para conta bancária. Reembolsos via Pix são feitos à conta de origem.
Criptomoeda: Reembolso manual, processado por um moderador, devolvido à carteira de origem.

Prazos

A data limite para solicitação de reembolso será informada no chat no início da compra, coincidindo com a data de liberação do pagamento ao vendedor. Após esse prazo, o reembolso será de responsabilidade do vendedor.

O reembolso será processado em até 48 horas úteis após autorização de um moderador.

3. Política de Garantia de Entrega

A Hypemax garante a entrega dos produtos e serviços adquiridos na plataforma. Caso a entrega não seja realizada conforme o combinado, e esteja dentro das condições da política de reembolso, a transação será cancelada e o valor devolvido ao comprador.

É responsabilidade do comprador informar à Hypemax sobre problemas com a entrega dentro do prazo de liberação do pagamento ao vendedor. A ausência de manifestação nesse prazo será interpretada como entrega bem-sucedida. Reclamações posteriores não se enquadram na Garantia de Entrega.

Isso, no entanto, não isenta o vendedor de suas obrigações sobre a veracidade das informações e entrega correta dos produtos/serviços anunciados.

4. Regras de Conduta do Usuário

O Usuário compromete-se a utilizar a plataforma Hypemax de forma ética e responsável. É expressamente proibido:

4.1. Conteúdo Proibido

Publicar qualquer conteúdo ofensivo, abusivo, obsceno, difamatório, ameaçador, pornográfico, discriminatório, ilegal, que promova ódio ou violência, ou viole direitos humanos;
Compartilhar conteúdos protegidos por direitos autorais sem autorização;
Incitar crimes ou pirataria de produtos.

4.2. Fraudes e Manipulações

Realizar compras simuladas para manipular reputação;
Forjar avaliações próprias ou a pedido de terceiros;
Usar documentos falsos ou de terceiros sem autorização;
Qualquer tentativa de burlar o sistema resultará em banimento permanente.

4.3. Publicidade e Concorrência

Fazer propaganda de sites ou serviços concorrentes;
Aliciar vendedores para outras plataformas ou empresas;
Recrutar usuários para fora da Hypemax.

4.4. Produtos Proibidos

Anunciar ou vender produtos falsificados ou ilegais;
Quebrar os Termos de Uso de terceiros ao negociar itens digitais.

4.5. Comunicação e Confidencialidade

Todos os dados e negociações devem ocorrer exclusivamente pela página do pedido;
Informações das negociações são confidenciais e não podem ser compartilhadas com terceiros sem autorização da moderação.

4.6. Extensão das Regras

As regras se aplicam a todos os canais oficiais da Hypemax (site, e-mail, Discord, etc.), considerados extensões da plataforma.

4.7. Penalidades

A Hypemax reserva-se o direito de aplicar penalidades a qualquer comportamento inadequado, mesmo que não especificado neste termo, incluindo:

Advertências;
Suspensões temporárias;
Banimentos permanentes;
Restrições de funcionalidades.

Todos os usuários devem atuar com boa-fé, responsabilidade e respeito às diretrizes da comunidade.

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